Marketing là gì? 4Ps trong Marketing và những hình thức của Marketing hiện nay là gì? Cùng mình tìm câu trả lời trong nội dung bài viết này nhé. Qua đây, bạn còn biết được nhiều sự kiện lịch sử liên quan đến ngành tiếp thị thú vị này nữa đấy!
Marketing là gì?
Marketing hay tiếp thị là quá trình thu hút khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Marketing liên quan đến việc nghiên cứu, quảng bá, bán và phân phối các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Theo đó, tiếp thị tập trung vào việc nghiên cứu thị trường và hành vi của người tiêu dùng, đồng thời phân tích hoạt động quản lý thương mại của các công ty nhằm thu hút, có được và giữ chân khách hàng (hy vọng có được lòng trung thành với thương hiệu) bằng cách thỏa mãn mong muốn và nhu cầu của họ.
Lịch sử của tiếp thị đến Marketing số
Bạn có biết tiếp thị đã phát triển như thế nào theo thời gian không?
Cách đây không lâu, tiếp thị chủ yếu bao gồm tiếp thị ra bên ngoài, bao gồm việc theo đuổi khách hàng tiềm năng bằng các chương trình khuyến mãi mà không thực sự biết liệu người đó có quan tâm đến việc mua hàng hay không. Tuy nhiên, nhờ sự chuyển đổi kỹ thuật số và sự gia tăng của các kênh truyền thông mới, hoạt động tiếp thị đã thay đổi mạnh mẽ trong những năm qua.
Để hiểu hoạt động Markteting tiếp thị đã thay đổi như thế nào trong suốt những năm qua, hãy cùng nhìn lại quá trình này:
- 1450-1900: Quảng cáo in
- Năm 1450: Gutenberg phát minh ra máy in. Thế giới sách và các bản sao đại chúng được cách mạng hóa.
- Năm 1730: Tạp chí nổi lên như một phương tiện giao tiếp.
- Năm 1741: Tạp chí đầu tiên của Mỹ được xuất bản tại Philadelphia.
- Năm 1839: Áp phích trở nên phổ biến đến mức bị cấm đưa chúng vào các khu nhà ở London.
- Năm 1920-1949: Phương tiện mới
- Năm 1922: Quảng cáo trên đài phát thanh bắt đầu.
- Năm 1933: Hơn một nửa dân số ở Hoa Kỳ (55,2%) có một đài phát thanh trong nhà của họ.
- Năm 1941: Quảng cáo truyền hình bắt đầu. Quảng cáo đầu tiên là cho đồng hồ Bulova và đến được 4.000 ngôi nhà có tivi.
- Năm 194: Hơn 50% số nhà ở Hoa Kỳ đã có điện thoại.
- Năm 1950-1972: Tiếp thị được sinh ra và phát triển
- Năm 1954: Lần đầu tiên doanh thu từ quảng cáo truyền hình vượt qua doanh thu từ quảng cáo trên đài và tạp chí. Tiếp thị qua điện thoại phát triển như một phương tiện liên hệ trực tiếp với người mua.
- Năm 1972: Báo chí in đã cạn kiệt công thức tiếp thị ra nước ngoài.
1973-1994: Kỷ nguyên kỹ thuật số khởi sắc - Năm 1973: Martin Cooper, một nhà nghiên cứu của Motorola, thực hiện cuộc gọi đầu tiên qua điện thoại di động.
- Năm 1981: IBM ra mắt máy tính cá nhân đầu tiên của mình.
- Năm 1984: Apple giới thiệu Macintosh mới.
- Năm 1990-1994: những bước tiến lớn trong công nghệ 2G, đặt nền móng cho sự bùng nổ của truyền hình di động trong tương lai.
- Năm 1994: Trường hợp thư rác thương mại đầu tiên thông qua thương mại điện tử được sản xuất.
1995-2020: Kỷ nguyên của Công cụ Tìm kiếm và Truyền thông Xã hội - Năm 1995: Yahoo! và các công cụ tìm kiếm Altavista ra đời.
- Năm 1995-1997: Khái niệm SEO ra đời.
- Năm 1998: Google và MSN ra mắt công cụ tìm kiếm mới.
- Năm 1998: Khái niệm viết blog phát sinh. Đến giữa năm 2006, đã có 50 triệu blog trên toàn thế giới.
- Năm 2003-2012: Kỷ nguyên của tiếp thị trong nước bắt đầu.
- Năm 2003-2004: Ba mạng xã hội ra đời: LinkedIn, MySpace và Facebook.
- Năm 2005: Video đầu tiên được đăng trên YouTube
- Năm 2006: Twitter ra đời.
- Năm 2009: Google khởi chạy tìm kiếm thời gian thực.
- Năm 2010: 90% tổng số hộ gia đình Mỹ có điện thoại di động. Instagram được tạo vào ngày 10 tháng 10. Thanh niên trong độ tuổi từ 13 đến 24 giành 13,7 giờ trên Internet, so với 13,6 giờ xem truyền hình.
- Năm 2011: Snapchat được tạo ra, thu hút nhiều người dùng trẻ hơn sử dụng điện thoại của họ và thúc đẩy cơn sốt ứng dụng mạng xã hội.
- Năm 2012: Đã có 54,8 triệu người dùng máy tính bảng.
- Năm 2014: Sự trỗi dậy của Influencer marketing bắt đầu. Người dùng và các thương hiệu cũng bắt đầu nhận ra sức mạnh của những người dùng mạng xã hội với lượng lớn người theo dõi
- Năm 2014: Lần đầu tiên mức sử dụng điện thoại di động nhiều hơn mức sử dụng máy tính để bàn. Nhiều người dùng đang kiểm tra mạng xã hội, đọc email và mua hàng trên điện thoại của họ.
- Năm 2015-2016: Dữ liệu lớn và tự động hóa tiếp thị được khám phá và sử dụng mạnh mẽ hơn để quảng cáo tới người dùng.
- Năm 2018: Tiếp thị video tiếp tục phát triển, đặc biệt là khi Instagram ra mắt IGTV. Nội dung video không còn chỉ giới hạn trong YouTube và Facebook.
- Năm 2019-2020: Di chuyển hơn millennials! Gen Z là tâm điểm mới và họ có một ứng dụng mới rất hấp dẫn: TikTok.
4P trong Marketing là gì?
Theo EJ McCarthy, 4P trong Marketing là một công thức đơn giản để xác định và làm việc với các yếu tố thiết yếu trong chiến lược tiếp thị của bạn. Đó là:
Product (Sản phẩm)
Có một sản phẩm là chìa khóa và là gốc rễ của mọi hoạt động tiếp thị. Như vậy, một sản phẩm sẽ là bất cứ thứ gì mà một công ty có thể cung cấp cho người tiêu dùng có thể đáp ứng nhu cầu. Điều tốt nhất cần làm là quyết định sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn dựa trên cả nhu cầu và động cơ của người tiêu dùng và sản phẩm sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho người tiêu dùng; không phụ thuộc quá nhiều vào các đặc điểm hoặc thuộc tính vật lý của đối tượng.
Cần xem: Sản phẩm của bạn giải quyết được (những) vấn đề gì? Làm thế nào để dịch vụ của bạn làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn hoặc tốt hơn? Đó là tất cả về những lợi ích mà bạn có thể cung cấp. Điều quan trọng nữa là tạo ra điểm khác biệt hoặc điều gì làm bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Bao bì, nhãn hiệu và tạo cảm giác về giá trị cảm nhận cũng thuộc Product.
Place (Địa điểm)
Chữ P thứ hai là tất cả về cách bạn đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến với khách hàng tiềm năng.
Địa điểm bán hàng chiến lược có thể là bất cứ thứ gì từ cửa hàng trực tuyến (thương mại điện tử) đến kênh cửa hàng thực trên nhiều thị trấn và quốc gia. Mục tiêu của chiến lược phân phối là tạo điều kiện cho khách hàng tiềm năng tiếp cận dễ dàng với các sản phẩm/dịch vụ, cũng như mang lại trải nghiệm tốt cho công ty trong suốt quá trình mua hàng.
Price (Giá bán)
Cách định giá sản phẩm và dịch vụ của mình là một quyết định cực kỳ quan trọng trong Marketing, vì nó ảnh hướng đến:
- Lợi nhuận mà bạn hy vọng sẽ đạt được.
- Thị trường mục tiêu nào mà chúng ta muốn giới thiệu? Người tiêu dùng của chúng ta có sức mua nào? Chúng ta muốn tham gia vào phân khúc thị trường sang trọng hoặc giá trị (thậm chí có thể ở đâu đó ở giữa)
- Mục tiêu và tình hình tài chính của công ty.
- Cạnh tranh định giá sản phẩm của họ như thế nào và có thể có những sản phẩm thay thế nào?
- Xu hướng và trend (mốt).
- Tăng giá để mang lại cảm nhận tốt hơn về chất lượng.
Vì vậy, cần phải xem xét:
- Chi phí liên quan đến tìm nguồn cung ứng và sản xuất
- Sức mua của thị trường mục tiêu
- Nhu cầu sản phẩm/dịch vụ trên thị trường
- Định giá đối thủ cạnh tranh trực tiếp và mức độ thành công của họ
- Xu hướng ngành và giá trị cảm nhận của (các) sản phẩm nhất định
- Đăng ký, mua một lần hoặc theo mùa?
- Mức tăng hoặc giảm giá nhỏ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng như thế nào?
Promotion (Khuyến mại)
Khi chúng ta có ba thành phần khác của 4P của hỗn hợp tiếp thị, bây giờ chúng ta có thể tập trung vào quảng bá. Quảng cáo bao gồm một số hoạt động và chiến lược nhằm đặt sản phẩm của chúng tôi ở đúng nơi, vào đúng thời điểm và đến đúng đối tượng.
Tiếp thị, bán hàng trực tiếp, xây dựng thương hiệu, giáo dục về sản phẩm hoặc ngành cụ thể, quan hệ công chúng, sử dụng xác nhận của bên thứ ba, sự kiện kết nối — tất cả đều dưới hình thức quảng bá. Và tất cả chúng phải gửi một thông điệp gắn kết, được tinh chỉnh và thể hiện sự nhất quán.
Các hình thức Marketing (tiếp thị)
Marketing không chỉ là một chiến lược đơn lẻ, mà là sự kết hợp của nhiều kỹ thuật và chiến thuật khác nhau. Dưới đây, là một số chiến lược tiếp thị cần thiết mà bạn nên biết:
- Digital marketing: Tiếp thị kỹ thuật số là lĩnh vực tiếp thị tập trung vào việc phát triển một chiến lược chỉ trong môi trường kỹ thuật số.
- Direct Marketing: Tiếp thị trực tiếp là một loại chiến dịch dựa trên giao tiếp trực tiếp và hai chiều nhằm tìm cách kích hoạt kết quả bởi một đối tượng cụ thể.
- Email Marketing: Tiếp thị qua email là một trong những kỹ thuật có lợi nhuận và hiệu quả nhất về mặt lợi nhuận. Đương nhiên, nó bao gồm việc gửi email đến đối tượng của bạn, do đó, hãy đảm bảo bạn cũng xác định rõ các phân khúc của mình.
- Mobile Marketing: Tiếp thị di động là một khái niệm rộng tập hợp tất cả các chiến dịch và hành động tiếp thị chỉ tập trung vào các nền tảng di động (tức là điện thoại thông minh và máy tính bảng).
- Viral Marketing: Có một thứ gì đó lan truyền là ước mơ của mọi công ty. Viral Marketing giống như một loại virus; nó lan truyền mạnh mẽ từ người này sang người khác và có khả năng đi xa đến mức khó tin.
- Performance Marketing: Tiếp thị hiệu suất là một phương pháp áp dụng các phương pháp và kỹ thuật tiếp thị khác nhau để đảm bảo cho các nhà quảng cáo rằng họ chỉ phải trả tiền cho những kết quả đạt được.
- Inbound Marketing: Phương pháp này tập trung vào việc tạo ra nội dung có giá trị để thu hút lưu lượng truy cập đủ. Cũng là thu hút khách hàng tiềm năng và bán hàng hay cung cấp dịch vụ.
Hy vọng bạn đã hiểu Marketing là gì qua những thông tin trên. Với các sự kiện thế giới mới, như cuộc khủng hoảng COVID-19 năm 2020 khiến hàng triệu người phải ở lại, các xu hướng tiếp thị và truyền thông xã hội chắc chắn sẽ thay đổi. Bạn có nghĩ thế không?
Tìm hiểu ngay: Digital Marketing là gì?
Theo Cyberclick
