Marcom là hoạt động giúp tăng khả năng khả năng tương tác với khách hàng và từ đó đem lại hiệu quả marketing cao cho doanh nghiệp. Vậy chính xác Marcom là gì? Các công cụ nào thường được sử dụng trong Marketing Communications truyền thông hiện nay?
Marcom là gì? Lý do nên làm tiếp thị truyền thông
Marcom là từ viết tắt của Marketing Communications được hiểu tiếp thị truyền thông. Bạn có thể hình dung những thông điệp, phương tiện được các doanh nghiệp sử dụng để tương tác với khách hàng như báo, đài, internet,.. được sử dụng phổ biến hiện nay chính là những Marcom.
Tìm hiểu thêm: Công cụ làm Digital Marketing hiệu quả hiện nay
Vậy lý do để bạn lựa chọn làm Marcom là gì?
- Thứ nhất, công cụ marcom đều giúp ích cho việc thu hút sự chú ý của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng truyền bá về thương hiệu cũng như mức tiêu thụ của doanh nghiệp.
- Thứ hai, khi bạn thực hiện chiến dịch truyền thông sẽ tạo dựng được niềm tin của khách hàng và khi họ nhận liên tục nhận được các thông điệp của thương hiệu thông qua các công cụ Marcom, thì sẽ làm khách hàng nuôi dưỡng thiện chí với doanh nghiệp, sản phẩm.
- Thứ ba, xây dựng thương hiệu, tăng năng lực cạnh tranh.
Những công cụ thường sử dụng trong Tiếp thị truyền thông (Marketing Communications)
Có nhiều công cụ được sử dụng thường xuyên trong tiếp thị truyền thông đã đem lại nhiều hiệu quả đáng kể cho doanh nghiệp, đó là:
- Quảng cáo: Đây là công cụ được sử dụng rộng rãi, bởi tính phủ sóng rộng rãi, có khả năng lan tỏa thông điệp đến khách hàng lớn. Việc thực hiện hoạt động quảng cáo được thực hiện thông qua các trang web, truyền bình, báo đài,…. Tuy nhiên, đây cũng là một hình thức tốn phí.
- Khuyến mại: Đây được xem là công cụ có khả năng xúc tiến hoạt động tăng doanh thu. Chúng vừa có khả năng thu hút khách hàng cũ, vừa tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mới.
- Tổ chức các event: Thông qua các sự kiện để tăng khả năng gắn kết của khách hàng và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, hoạt động cũng giúp truyền bá tên tuổi của doanh nghiệp đến các khách hàng.
- Quan hệ công chúng: Các hoạt động như ủng hộ người nghèo, trồng cây, gây quỹ,… là những hoạt động nhằm mục đích tăng trách nhiệm với cộng đồng, vừa giúp tăng niềm tin của khách hàng. Thông qua các hoạt động ý nghĩa, hình ảnh của doanh nghiệp sẽ được nhiều người chú ý hơn, từ đó tăng doanh thu sản phẩm.
- Bán hàng cá nhân: Các thành viên của doanh nghiệp sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng không thông qua trung gian để thuyết phục về sản phẩm.
- Marketing trực tiếp các hình thức như marketing thông qua thư điện tử, điện thoại,.. giúp tiếp nhận khách hàng mà không cần phải gặp mặt trực tiếp nhân viên.
- Marketing truyền miệng: Dựa vào cảm nhận của khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm sẽ có tác dụng truyền thông lớn giúp thu hút khách hàng hiệu quả.
Tổng hợp Khóa học Marketing Online chất lượng
Những lưu ý khi làm Marcom là gì?
Để làm Marcom hiệu quả, doanh nghiệp cần:
- Xác định rõ mục tiêu, tính chất, độ mà tiếp thị truyền thông cần hướng tới để các các chiến lược xây dựng hình ảnh truyền thông phù hợp.
- Có nhiều công cụ Marcom khác nhau, vì vậy bạn cần làm rõ muốn xây dựng công cụ Marcom nào cho doanh nghiệp là phù hợp.
- Chú ý đến hình ảnh và hình thức truyền thông của mình cần phải thu hút và tạo ấn tượng lớn đối với khách hàng.
Marcom Manager là gì? Công việc của Marcom Manager
Marcom manager hay còn gọi là các chuyên gia quản lý truyền thông tiếp thị. Nhiệm vụ của họ là xây dựng các chiến lược truyền thông, tiếp thị quảng cáo và theo dõi khách hàng tiềm năng. Cụ thể:
- Thực hiện các hoạt động để tiến hành nghiên cứu thị trường
- Tổng hợp, phân tích, đánh giá các dữ liệu thị trường.
- Phát triển định hướng giá thành sản phẩm và ngân sách.
- Quản lý chiến dịch và phối hợp với các đối tác trong quá trình làm việc.
- Phối hợp với các bộ phận khách để đưa ra các sản phẩm tiếp thị độc đáo.
- Tạo dựng các nội dung tiếp thị cho khách hàng.
- Chuẩn bị bản trình bày tiếp thị.
- Đề xuất để phê duyệt tất cả các sản phẩm khuyến mãi tiếp thị….
Tham khảo: 7+ kênh Digital Marketing truyền thông thương hiệu tốt nhất hiện nay!
Để trở thành Marcom Manager chuyên nghiệp, bạn không chỉ hiểu Marcom là gì mà còn sử dụng tốt những công cụ sử dụng trong Marketing Communications truyền thông. Loan hy vọng những chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn tìm ra các giải pháp phù hợp cho chiến dịch tiếp thị sắp tới.
