Bạn đang muốn tìm hiểu cách Lập Kế Hoạch Digital Marketing – Digital Marketing Plan? Quả thực, lập kế hoạch là khâu vô cùng quan trọng, giống như kim chỉ nam giúp doanh nghiệp tạo ra những hiệu quả Marketing như mong đợi. Vậy không có lý do gì mà chúng ta không bắt đầu tìm hiểu ngay sau đây:
5 Bước Lập Kế Hoạch Digital Marketing Plan
Dưới đây là 5 bước giúp bạn lập kế hoạch Marketing nói chung và Digital Marketing nói riêng:
Bước 1: Xác định mục tiêu của kế hoạch Digital Marketing
Chắc chắn rồi, bất cứ làm việc gì bạn cần xác định mục tiêu cần đạt được để có kế hoạch phù hợp và đo lường hiệu quả. Một số mục tiêu có thể kể đến như:
- Tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp hoặc sản phẩm, dịch vụ cụ thể
- Gia tăng tệp khách hàng tiềm năng
- Tạo cộng đồng khách hàng trung thành
- Cải thiện doanh thu và lợi nhuận
Bước 2: Research – Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường và lựa chọn khách hàng mục tiêu là bước đầu tiên bạn cần làm. Để làm tốt bước này, chúng ta phải trả lời được 5W2H như sau:
- Who – Khách hàng là ai: Ai là người mua hàng, ai là người gây ảnh hưởng, ai là người tìm kiếm thông tin, ai là người quyết định mua hàng.
- What – Khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ gì?
- When – Khi nào khách hàng ra quyết định mua hàng
- Where – Khách hàng ở đâu: Để tiếp cận giới thiệu sản phẩm, để đặt chi nhánh
- Why – Tại sao khách hàng muốn mua sản phẩm, dịch vụ này? Xác định được mục đích mua hàng là điều quan trọng nhất trong nghiên cứu thị trường. Vì càng tìm hiểu sâu, bạn sẽ xác định được insight – động lực mua hàng để từ đó cải tiến sản phẩm, dịch vụ của mình tốt hơn, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
- How many – Khách hàng sẽ mua với số lượng như thế nào?
- How much – Khả năng chi trả của khách hàng là bao nhiêu?
Bước 3: STP: Phân loại – Lựa chọn – Định vị khác biệt
Trong bước này, chúng ta sẽ đi:
- Phân loại đối thủ cạnh tranh
- Lựa chọn thị trường mục tiêu
- Xác định thực trạng của doanh nghiệp và chiến lược định vị thương hiệu sản phẩm
- Xác định kênh truyền thông phù hợp: Facebook, Google, Email, SMS, TVC, Youtube,…
Bước 4: Marketing Mix – Triển khai kế hoạch Marketing hỗn hợp
Marketing ở đây là phương pháp marketing hỗn hợp 4P như:
- Price: Chiến lược về giá
- Product: Chiến lược về sản phẩm
- Place: Chiến lược thị trường, thị phần
- Promotion: Chiến lược khuyến mãi, thúc đẩy bán hàng
Bước 5: Thực thi và kiểm soát hiệu quả
Sau khi đã có kế hoạch digital marketing cụ thể, việc tiếp theo là bắt tay vào thực hiện, phân công nhiệm vụ và bố trí nhân lực phù hợp.
Hãy chia kế hoạch thành nhiều giai đoạn thực hiện và liên tục kiểm soát, đánh giá kết quả thực hiện. Để từ đó có những cải tiến phù hợp nhằm gia tăng hiệu quả của kế hoạch.
Tham khảo: Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing căn bản
Tham khảo kế hoạch Digital Marketing mẫu
Dưới đây là link Download Kế hoạch Digital marketing mẫu – Digital Marketing Plan để bạn tham khảo. Hãy điều chỉnh lại cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn nhé, chúc bạn thành công!
Kế hoạch Digital Marketing mẫu
(Nếu không truy cập được file, hãy nhấn yêu cầu quyền truy cập, hoặc nhắn tin zalo cho mình nhé!)
→ Tham khảo ngay:
Tổng hợp Khóa học Marketing Online
Một số kiến thức sẽ có trong các khóa học lập kế hoạch Marketing:
- Phần 1: Các kiến thức cơ bản: Marketing là gì? Sự khác biệt giữa Sale và Marketing?
- Phần 2: Phân tích môi trường bên ngoài: Phân tích ma trận PEST, phân khúc thị trường,…
- Phần 3: Phân tích môi trường bên trong: Phân tích ma trận SWOT và mô hình định vị
- Phần 4: Lập Kế Hoạch Marketing Phối Hợp (Marketing Mix): Từ mô hình 4P cho đến 7P, Lợi ích bán hàng độc đáo (USP), chiến lược phân phối, định giá, Chiến lược đẩy và kéo ( Push and Pull Strategy), 12 hình thức khuyến mãi…
- Phần 5: Kế hoạch hành động và KPI đánh giá: Phân tích ROI và KPI